I tuoi dati, in chiaro.

Chi tratta i dati

Il titolare del trattamento è l'impresa che gestisce questo sito e l'officina di Pianiga. È a lei che puoi rivolgerti per qualsiasi domanda o richiesta su questa informativa.

Quali dati raccogliamo

Due sole occasioni, e nessuna delle due prevede di seguirti mentre navighi.

Quando chiedi un preventivo

Il modulo raccoglie soltanto quello che serve per risponderti:

• Nome e cognome e indirizzo email — indispensabili: senza non possiamo ricontattarti.
• Numero di telefono — facoltativo, se preferisci una risposta a voce.
• Prodotto o servizio di interesse — facoltativo, ci aiuta a prepararti una risposta precisa.
• Messaggio — facoltativo, e ne sei tu l'autore: evita di scrivere qui dati sulla salute o su altre condizioni personali, perché non ci servono per fare un preventivo.

Quando premi Invia, la richiesta viene recapitata alla casella dell’officina attraverso un servizio di spedizione della posta, che la inoltra e non la conserva per altri scopi. Nessun dato del modulo viene salvato sul sito.

Quando apri una pagina

Come ogni sito, il fornitore che ospita queste pagine annota automaticamente le richieste che riceve: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser. Sono registrazioni tecniche, servono a far funzionare il sito e a difenderlo dagli abusi. Non le usiamo per riconoscere le persone e non le incrociamo con altri dati.

Perché li usiamo

Ogni trattamento ha uno scopo preciso e una base giuridica, come richiede il Regolamento europeo 2016/679.

• Rispondere alla tua richiesta di preventivo — la base è l'esecuzione di misure precontrattuali prese su tua richiesta, cioè l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b. Ci hai scritto per avere un preventivo: usiamo i tuoi dati per dartelo.
• Far funzionare il sito e proteggerlo — la base è il nostro legittimo interesse a mantenere il servizio attivo e sicuro, articolo 6, paragrafo 1, lettera f.
• Adempiere agli obblighi di legge — se dalla richiesta nasce un acquisto o una riparazione, siamo tenuti a conservare i documenti fiscali e contabili, articolo 6, paragrafo 1, lettera c.

Se un giorno volessimo usare il tuo indirizzo per mandarti novità o offerte, te lo chiederemmo prima, con una casella separata e facoltativa. Oggi non lo facciamo.

Per quanto tempo li teniamo

• Richieste che non diventano un lavoro — conserviamo la richiesta fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, poi la cancelliamo. Serve a poter riprendere il discorso se ci risenti dopo qualche tempo.
• Richieste che diventano un acquisto o una riparazione — i documenti restano per i dieci anni previsti dall'articolo 2220 del Codice civile per le scritture contabili.
• Registrazioni tecniche del server — restano per il periodo breve previsto dal fornitore di hosting, e servono solo alla sicurezza.

Puoi comunque chiederci di cancellare i tuoi dati prima di questi termini: lo facciamo, salvo che una legge ci obblighi a conservarli.

Chi può vederli

Le richieste di preventivo le legge chi lavora in officina, per poterti rispondere. Oltre a loro, i dati passano soltanto attraverso i fornitori tecnici che ci permettono di avere un sito e una casella di posta: chi ospita le pagine, chi gestisce la posta elettronica, il servizio che recapita le richieste del modulo alla nostra casella e quello che conserva i testi e le fotografie modificabili dal pannello di gestione.

Questi fornitori sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento: possono trattare i dati solo per erogare il servizio che ci forniscono e secondo le nostre istruzioni. Nessun altro riceve i tuoi dati, e non li comunichiamo a terzi per finalità commerciali.

Dove si trovano

I dati sono conservati su server dei nostri fornitori tecnici. Alcuni di questi operano reti internazionali e possono trattare i dati anche fuori dallo Spazio economico europeo: in quel caso il trasferimento avviene solo con le garanzie previste dal capo V del Regolamento, cioè una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure le clausole contrattuali tipo.

Se vuoi sapere quali fornitori usiamo in questo momento e su quale garanzia si appoggiano, chiedicelo ai recapiti indicati sopra: te lo diciamo.

I tuoi diritti

Sui tuoi dati decidi tu. In qualsiasi momento puoi chiederci:

• di sapere quali dati abbiamo su di te e di riceverne una copia (articolo 15);
• di correggerli se sono sbagliati o incompleti (articolo 16);
• di cancellarli, quando non abbiamo più motivo di tenerli (articolo 17);
• di limitarne l'uso mentre verifichiamo una tua contestazione (articolo 18);
• di riceverli in un formato leggibile da un altro programma, o di farli trasferire a un altro titolare (articolo 20);
• di opporti al trattamento fondato sul nostro legittimo interesse (articolo 21).

Per esercitarli basta scrivere o telefonare ai recapiti in cima a questa pagina, indicando quale diritto vuoi far valere. Rispondiamo entro un mese; se la richiesta è complessa possiamo impiegarne fino a tre, ma in questo caso te lo diciamo entro il primo mese. Non costa nulla.

Reclamo al Garante

Se pensi che stiamo trattando i tuoi dati in modo scorretto, puoi rivolgerti all'autorità di controllo italiana. Ci farebbe piacere sentirti prima, per sistemare le cose direttamente, ma è un tuo diritto e non serve il nostro permesso.

Modifiche

Se cambieremo il modo in cui trattiamo i dati — per esempio aggiungendo uno strumento di statistica o una mappa — aggiorneremo questa pagina e cambieremo la data in alto. Quando la modifica riguarda cose che richiedono il tuo consenso, te lo chiederemo prima di attivarle.

Questa informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 e del Decreto legislativo 196/2003 come modificato dal Decreto legislativo 101/2018.